广阳地区企业寻求网络推广，真假SEO服务如何分辨？

近日，“广阳SEO推广公司承诺首页排名却无效果”引发关注。围绕本地企业对网络推广服务的甄别、服务商的实际效果如何验证等焦点问题，记者对广阳地区部分企业负责人、行业代理人员以及业内专家进行了追踪采访。

是有效推广还是无效承诺？

王先生是广阳一家中型机械制造企业的负责人。

2024年初，王先生与一家名为“迅推网络”的广阳SEO推广公司签订了服务合同。迅推网络后向王先生出具了《SEO优化服务协议》，及“关键词首页排名”承诺书等文件。其中，就包括“广阳机械加工”等核心关键词。

王先生在接受记者采访时表示，他的公司为开拓线上业务，寻找本地可靠的推广服务。他们对比了几家号称“广阳SEO推广”的公司。“我选择与迅推网络合作，看中的就是他们承诺的‘首页排名’与‘广阳本地化服务’，但实际半年过去，关键词毫无起色，对方却以‘行业竞争激烈’、‘算法调整’为由推脱，严重损害了我的权益，也浪费了公司推广的黄金时间。”

迅推网络向记者出示了后台操作记录及有关进度报告：第一次是2024年3月，公司技术团队提交了初始优化方案，内容为“网站基础结构调整，TDK标签部署”。第二次是2024年5月，提交了内容更新周报，认为“收录稳步增长，排名进入波动期，属正常现象”。

2024年3月，迅推网络技术团队提交的初始优化方案内容为：“网站基础结构调整，TDK标签部署，提交搜索引擎收录”。（受访者供图）

是“技术策略”还是“模板套路”？

2024年7月底，王先生前往迅推网络公司发现，对方提供的月报中，提到的外链发布、内容原创等多项工作均未找到对应佐证，但多了许多诸如“算法更新”、“长期过程”等说明。沟通结束后不久，迅推网络以书面形式对王先生予以答复：排名未达预期是因为“搜索引擎算法近期大幅调整”，并建议“延长服务周期”或“增加预算购买更多服务”。

2024年10月，王先生终止合作并考虑诉诸法律。沟通中，王先生的核心诉求是要求迅推网络说明所谓的“独家广阳本地资源”和“人工外链”的具体执行情况（该诉求已当场提出并要求出示证据），并最终退还部分服务费用。

记者经采访得到了“广阳SEO推广”从承诺、合同、执行到争议的相关资料。2023年以来，本地中小企业线上推广需求快速增长。之后，各类网络公司依照此市场趋势，由商务人员及技术团队对一批企业客户进行推广方案讲解，承诺快速见效。2024年1月15日，迅推网络向王先生提交《年度SEO优化保障方案》，请求“签订年度合同，以便系统化部署”。王先生于2024年1月21日同意合作。2024年2月，被业务员称为“精准引流”的“广阳机械加工”关键词开始执行优化，于2024年8月被证实搜索排名仍在第三页之外，客服解释为“核心词难度大，建议先做长尾词”。

2024年2月，迅推网络对“广阳机械加工”等关键词进行标题与描述撰写。(受访者供图)

迅推网络提供的2024年8月关键词排名监测报告显示，“广阳机械加工”排名第35位。（受访者供图）

服务无效果后是否应厘清责任？

从2024年初签订合同承诺“首页排名”到2024年中反馈效果不佳，直至终止合作，跨度近一年，其间王先生多次催促但未能获得有效进展。代理此事的李律师认为，王先生作为购买服务的企业主，有权知道服务商的具体操作手法、承诺的排名依据是什么。服务商在无法达成承诺目标时更应当主动告知，如果确需调整策略，也应当提供详实的数据说明。

迅推网络负责人赵某认为，服务效果受多重因素影响，合同中也未对具体排名到达时间进行刚性约定。“《网络推广服务合同》自签订时已依法生效，合同中也包含了因搜索引擎规则变化导致效果波动的免责条款。”因此，王先生要求退款的主张缺乏事实和合同依据。

“合作时方案已经根据企业情况制定了，就算效果不好也是多方原因，所以很难简单归责。”一位不愿具名的行业顾问表示，根据行业惯例，“服务商在签订合同前声明无法保证绝对排名的，不承担效果担保责任”，由于搜索引擎排名影响因素复杂，一般约定以流量增长为参考，企业主可在合作前考察服务商过往案例。

业内人士表示，选择本地SEO服务的一大焦点就是企业应关注服务商的操作是否透明。“广阳地区的推广公司必须有清晰的执行记录证明其工作真实有效，否则其承诺不仅可能无法兑现，而且应当依法依约追究责任。”