东莞淘宝SEO：规则、算法与本土玩家的“生存法则”

近日，“东莞某家具厂淘宝店铺因频繁更换关键词导致搜索排名一夜消失”引发关注。围绕中小卖家对平台算法的适应、搜索规则变动如何应对等焦点问题，记者对东莞多位电商运营者、平台服务商以及业内专家进行了追踪采访。

是“优化”还是“违规”？

李老板在东莞厚街经营一家鞋类淘宝店。

2023年初，李老板的店铺参加了平台“春上新”活动。之后，李老板为提升流量，委托一家运营公司对店铺标题、详情页进行了密集的关键词更替。淘宝平台后向李老板店铺发送了“不当使用关键词”的违规通知，及店铺搜索流量出现断崖式下跌等数据截图。其中，就涉及主推的一款运动鞋。

李老板在接受记者采访时表示，他经营的鞋厂为东莞本地中小型制造企业。工厂转型线上后开设的淘宝店铺现存于多个电商平台，并有不少款式为店铺内的流量款。“我委托运营公司对店铺进行的优化，都是常规操作，不存在违规，但淘宝平台判定我‘不当使用关键词’的行为，严重影响了店铺的正常经营。”

平台服务商向记者出示了后台操作记录及有关规则证据：第一次是2023年3月，运营人员对产品标题进行了高频次修改，将“跑步鞋”替换为“网红爆款跑步鞋运动鞋男女2023年新款轻便”。第二次是2023年4月，运营人员再次添加“明星同款”、“防滑耐磨”等热门词汇。

2023年3月，运营人员对产品标题进行了第一次密集修改：“跑步鞋”被替换为“网红爆款跑步鞋运动鞋男女2023年新款轻便”。（受访者供图）

是“搜索提升”还是“权重清零”？

2025年8月底，李老板与其公司运营人员查看店铺后台数据发现，店铺内原有百余个产品链接，其中大部分产品仍能有微量自然搜索进店，但包括主推运动鞋在内的5个链接几乎没有了搜索流量。查看结束后不久，平台以系统消息形式对李老板店铺予以提醒：另外5个链接被判定为“关键词堆砌”，已从搜索池中“降权”，并进行了“搜索屏蔽”处理。

2025年10月，李老板向平台提起申述。沟通中，李老板的核心诉求是要求平台说明店铺主推链接被“降权”的具体原因（该诉求已根据平台指引重新提交材料），并最终恢复其搜索权重。

记者经采访得到了淘宝搜索规则从制定、调整、应用到反馈的相关情况。2018年，淘宝平台制定出台《淘宝搜索违规规则》。之后，平台依照此规则，由算法系统及人工审核对涉嫌违规的商品链接进行再次判定，确认违规行为。2023年4月20日，平台算法系统对李老板店铺链接进行了“关键词堆砌”的违规标注，并执行了搜索降权。原运营公司于2023年4月25日建议李老板删除原有链接重新上架。2023年5月，被系统判定违规的链接从搜索页面消失，于2023年6月被“清仓”处理，销售记录显示其月销量从此前的数百件降至个位数。

2023年4月20日，被判定为违规的链接退出淘宝搜索排序记录(受访者供图)

原运营公司后台数据截图显示，主推运动鞋链接于2023年6月被“清仓”处理，月销量从此前的数百件降至个位数。（受访者供图）

链接被降权后是否应告知具体原因？

从2023年4月被判定“违规”到同年5月搜索权重清零，直至6月彻底失去价值，其间平台发送的是通用违规通知。运营人员认为，李老板作为店铺的经营方，有权知道店铺链接被处罚的具体标准、被判定为“违规”的5个链接触发了算法的哪条具体规则。平台在作出“降权”决定时更应当主动给出明确指引，如果确需调整规则，也应当优先考虑给卖家适应期。

平台规则解读人员张女士认为，店铺运营权限自注册时已依法归属平台规则框架内，卖家也未在入驻时保留规则解释权。现行的平台规则自2024年起施行，相关条款亦未规定平台负有向卖家或其委托人详细解释每一次算法判罚具体技术参数义务。因此，李老板要求平台给出具体技术原因的主张缺乏先例和规则依据。

“运营时就必须遵守平台的规则框架，就算申诉也是向平台申诉，所以平台有权根据数据表现进行判定。”东莞一位资深电商代运营表示，根据平台规定，“卖家在使用关键词进行商品描述时，需保证其真实性与相关性，不得滥用无关热词”，由于搜索算法逻辑复杂，一般默认平台不逐一告知具体扣分项，卖家可在规则中心自行学习。

业内人士表示，此次事件的一大焦点就是中小卖家应关注操作手法是否符合平台长期价值。淘宝平台必须有清晰证据证明这次降权判定完全基于数据模型，否则这次处罚不仅难以让卖家信服，而且可能影响生态健康。