是专业服务还是“消失”的承诺？聚焦景宁畲族自治县SEO优化公司选择难题

近日，“企业网站投入数万元进行SEO优化后，关键词排名与流量不升反降”的案例引发关注。围绕本地企业如何甄别SEO服务公司的专业能力、服务成果如何量化评估以及后续权益如何保障等焦点问题，我们对部分本地企业主、业内从业者以及网络营销专家进行了追踪采访。

是专业赋能还是无效投入？

A公司是景宁畲族自治县一家经营畲族银饰与文创产品的企业。
2023年初，A公司为拓展线上销售渠道，与本地一家自称“专注本土企业网络推广”的B科技公司签订了为期一年的SEO优化服务合同。B公司承诺将为A公司网站的核心产品词及“景宁特产”等地域关键词实现搜索引擎首页排名，并出具了包含“关键词数量”、“排名提升预期”等条款的服务协议。其中，就包括“畲族银饰”、“景宁旅游纪念品”等具体词项。
A公司负责人李先生在接受我们采访时表示，他的企业立足于景宁本地特色，希望通过专业的网络推广让更多人了解畲族文化产品。“我们与B公司合作的初衷，是看中他们‘本土化’、‘懂本地市场’的宣传，但一年服务期满后，承诺的大部分关键词搜索排名仍不见踪影，网站的自然流量增长几乎可以忽略不计，这严重消耗了我们的预算与推广热情。”

我们向B公司相关负责人问询了服务过程记录及相关证据：第一次是在合同签订后的第三个月，B公司提供了一份“关键词排名监测表”，显示部分长尾词有微弱提升，但核心词项“排名变化不大，需要时间”。第二次是在服务期的第六个月，B公司反馈称“搜索引擎算法近期有调整，影响了优化效果，正在调整策略”。

2024年初服务到期后，A公司发现，合同约定的数十个关键词，仅有几个极其冷门的长尾词出现在搜索结果前几页，但几乎无人搜索。核心业务相关的关键词排名则“消失”在茫茫搜索结果之中。服务结束后不久，B公司以书面形式对A公司予以回复：优化效果受“算法不可控因素”影响，属于“行业正常风险”，且公司已“履行合同约定的各项具体操作”。

是“持续服务”还是“一锤子买卖”？
2024年3月，A公司决定终止与B公司的合作，并就服务效果未达预期进行沟通。沟通过程中，A公司的核心诉求是要求B公司就承诺未能兑现给出合理解释，并酌情退还部分费用。
我们经采访得到了部分本地企业在选择SEO服务时遇到的常见问题。一些服务商会以“包年服务”为名，在初期进行基础的网站调整后，便进入“维护”状态，后续缺乏持续的内容建设与链接策略。另一种情况是，某些公司利用企业对技术细节的不了解，在汇报时使用复杂的专业术语或经过修饰的监测截图，来“证明”工作有效。
一位不愿具名的网络营销顾问展示了其接触过的案例，“某公司声称‘优化了上百个关键词’，但其中大部分是企业名称的变体或毫无搜索量的词，这对实际业务增长没有帮助。真正的SEO优化应当围绕用户真实搜索意图与商业价值高的词项展开。”
景宁本地SEO优化市场现状如何？
从初步接洽时的“案例丰富、承诺明确”到服务过程中的“数据反馈、策略调整”，直至最终的结果验收，期间企业对技术细节往往难以完全掌控。业内专家认为，企业主作为服务的购买方，有权清楚了解服务商具体做了什么、效果如何量化评估。服务商在作出“策略因算法调整”等解释时更应当提供详实的数据对比，如果确实因客观原因短期难以见效，也应当有透明的沟通与合理的善后方案。
某科技公司负责人王先生认为，SEO服务的效果受多重因素影响，其所有权在于企业自身，但服务商有责任以专业能力提升效果概率。“《中华人民共和国广告法》对服务承诺有相关规定，但SEO领域的效果承诺界定相对模糊。因此，企业在选择服务时，不能仅听信口头承诺，而应将其关键指标写入合同附件。”
“服务合同签订后企业网站的管理权限仍在企业手里，但具体操作和策略由服务商执行，所以企业有监督的权利。”一位资深数字营销从业者表示，根据行业惯例，“服务商在合同中声明‘不保证具体排名位置’是常见的风险规避条款，由于搜索引擎排名规则动态变化，一般约定以流量与咨询量增长为综合评估标准，企业可在服务期间定期查验后台数据。”
业内人士表示，此次事件反映的一大焦点就是本地服务市场应关注服务商的实际案例与客户口碑。景宁畲族自治县的SEO优化公司必须能够提供清晰的、可验证的成功案例与透明的服务流程，否则其承诺不仅可能无法兑现，而且应被市场谨慎看待。