围绕太原谷歌SEO排名的争议与隐忧

近日，"太原某外贸企业通过谷歌SEO快速提升关键词排名"引发业内讨论。围绕搜索引擎优化服务的实际效果、排名稳定性以及服务商承诺是否可信等焦点问题，记者对太原多家企业负责人、SEO服务商以及数字营销专家进行了追踪采访。

是真实流量还是虚假繁荣？

王先生是太原一家机械制造企业的电商负责人。

2023年初，王先生所在企业与太原某网络科技公司签订谷歌SEO优化服务合同。该公司承诺在三个月内让企业核心关键词"矿山机械设备"在谷歌搜索结果进入前三位，并提供了包括"太原谷歌SEO排名优化""太原谷歌SEO快速排名"在内的多项服务套餐。其中，就包括保证排名效果的"快速上榜"服务。

王先生在接受采访时表示，他的企业近年来积极探索跨境电商业务。企业先后与多家网络服务商合作开展网站建设、搜索引擎优化、社交媒体营销，并有不少产品通过线上推广获得海外订单。"我们与这家公司签订的SEO服务合同，明确约定了排名效果，但对方在合同期满后突然宣布部分关键词无法维持排名的行为，严重影响了我们的海外推广计划。"

服务商向记者出示了优化过程记录及相关数据证据：第一次是2023年3月，该网络科技公司组织以李经理为主的优化团队对企业网站进行技术调整，李明、张工、刘技术三位优化人员操作后认为："矿山机械设备关键词，难度高，竞争激烈，需要持续投入，前期通过技术手段可以快速提升，但后期维护成本较高"。第二次是2023年5月，王总监、赵优化、陈助理三位技术人员再次评估，认为"部分核心关键词排名，不稳定，可能波动"。

是"自然下滑"还是"技术缺陷"？

2025年10月中旬，王先生与其法律顾问前往网络科技公司发现，合同约定的15个核心关键词，其中10个仍在搜索结果前五页显示，但掉了包括"矿山机械设备"在内的5个重要关键词。沟通结束后不久，该网络科技公司以书面形式对王先生予以答复：另外5个关键词被认定为"竞争过热"，已从保障名单中"移除"，并进行了"策略调整"处理。

2025年11月底，王先生状告网络科技公司案正式在太原市小店区人民法院立案。庭审中，王先生的核心诉求是要求网络科技公司说明在合同中"消失"的5个关键词被"策略调整"的具体原因（该诉请已当庭补充证据并表示将坚持诉讼请求），并最终恢复其排名效果。

记者经采访得到了关键词排名从快速提升、策略调整、停止维护、彻底下滑的相关数据。2023年1月，该网络科技公司制定推出《谷歌SEO快速排名方案》。之后，网络科技公司依照此方案，由技术总监及优化人员对一批难度较大的关键词进行再次评估，确认不宜保证。2023年4月10日，网络科技公司向企业提交《关于调整关键词优化策略的报告》，请求"将优化难度过大的关键词从保障名单中剔除，转为普通优化项目处理"。企业方于2023年4月15日同意调整。2023年5月20日，被技术团队认定为难度过高的"矿山机械设备"关键词移出保障名单，于2023年6月底彻底跌出前十页搜索结果，后台数据明示为"自然流量归零"。

服务效果未达承诺是否应退还费用？

从2023年初签订合同到2023年中期策略调整，直至2023年底合作终止，跨度近一年，其间企业方多次追问效果。法律顾问认为，王先生作为服务购买方，有权知道优化服务是否按约执行、被调整为普通优化的5个关键词具体原因为何。网络科技公司在作出"策略调整"决定时更应当主动告知，如果确实无法保证效果，也应当优先考虑退还部分费用。

网络科技公司代理律师陈萍认为，该服务合同效力自签订时已依法成立，企业方也未在签约时要求全额退款。《中华人民共和国民法典》自2021年1月1日起施行，现行法律亦未规定服务商必须对搜索引擎算法变化导致的排名下滑承担全部责任。因此，王先生要求恢复关键词排名的主张缺乏事实和法律依据。

"签约时服务条款已经明确约定了免责情形，就算退费也是按比例退，所以公司有权调整策略。"北京互联网行业的一位资深营销顾问表示，根据行业惯例，"服务商、运营商在合同签订时声明不能保证长期排名效果的，不承担效果担保责任"，由于搜索引擎算法更新频繁，一般约定服务商不承担排名波动的责任，客户可在合作期间随时查看数据。

业内人士表示，此次事件的一大焦点就是SEO行业应关注服务承诺是否合理。网络科技公司必须有清晰证据证明这些关键词排名下滑是算法正常调整导致，否则这些服务不仅不应该继续收费，而且应当依法赔偿。