为什么VPS拨号会出现691错误，应该如何排查和解决？

错误类型	常见表现	发生频率
691错误	“Error 691: Access was denied because the username and/or password was invalid on the domain”	高
拨号连接失败	无法建立连接，超时	中
协议不匹配	认证失败	中
服务器端问题	连接被拒绝	低

VPS拨号错误691怎么解决？_常见原因与排查步骤全解析

当您在使用VPS进行拨号连接时遇到691错误，通常表示认证失败。这个错误信息会显示"Error 691: Access was denied because the username and/or password was invalid on the domain"。下面将详细介绍解决这一问题的完整流程。

主要解决步骤概览

步骤	操作方法	预期效果
1. 检查账号密码	确认账号密码格式和大小写	排除最基本的认证问题
2. 验证服务状态	登录服务商后台检查账号状态	确认是否存在服务限制
3. 检查拨号协议	配置正确的认证协议	确保协议兼容性
4. 测试服务器连接	尝试其他服务器节点	排除服务器端故障
5. 联系服务商	获取专业技术支持	解决复杂网络问题

详细操作流程

步骤1：检查账号和密码信息

操作说明：仔细核对VPS服务商提供的拨号账号和密码，特别注意格式要求和大小写敏感性。 使用工具提示：使用文本编辑器或密码管理器来准确记录和输入账号信息。

账号格式示例：
用户名：user@domain
密码：YourPassword123
注意事项：

部分提供商使用特定域名格式
避免输入法导致的全角字符
检查是否存在空格

步骤2：验证VPS服务状态

操作说明：登录VPS服务商的管理后台，检查账号是否因欠费、流量超限或其他政策原因被限制。 使用工具提示：使用服务商提供的控制面板或客户门户网站。

服务状态检查清单：
□ 账户余额是否充足
□ 流量使用是否超限
□ 服务是否在有效期内
□ 是否存在多设备登录违规

步骤3：配置拨号协议设置

操作说明：确保客户端使用的认证协议与服务器要求相匹配，通常需要启用MS-CHAP v2协议。 使用工具提示：Windows网络连接属性或相应的VPN客户端设置。

Windows拨号协议配置路径：
控制面板 → 网络和共享中心 → 更改适配器设置
右键VPN连接 → 属性 → 安全选项卡
选择"允许这些协议"，勾选"MS-CHAP v2"

步骤4：服务器端故障排查

操作说明：如果上述步骤无效，可能是服务器端的PPTP/L2TP服务异常或网络配置问题。 使用工具提示：使用系统日志查看工具或命令行界面。

Linux系统日志检查命令：
查看系统日志
tail -f /var/log/syslog
检查PPP日志
cat /var/log/ppp.log
重启VPS服务
systemctl restart pppd

步骤5：网络连接测试

操作说明：尝试连接服务商提供的其他拨号服务器节点，以确定是否为特定服务器问题。 使用工具提示：使用ping和traceroute等网络诊断工具。

网络诊断命令示例：
测试网络连通性
ping 8.8.8.8
跟踪路由路径
traceroute target-server.com

常见问题及解决方案

问题	原因	解决方案
691错误持续出现	账号密码错误或服务限制	重置密码或联系客服解封账号
拨号连接超时	服务器宕机或网络阻塞	切换至其他可用服务器节点
认证协议不匹配	客户端未启用正确协议	在安全设置中启用MS-CHAP v2
连接成功但无法上网	DNS配置问题	在拨号设置中指定正确的DNS服务器
频繁断线重连	网络不稳定或IP被封	联系服务商检查IP状态或更换IP

对于CentOS系统的VPS，拨号配置需要特别注意系统服务的管理。首先停止NetworkManager服务：/bin/systemctl stop NetworkManager.service，然后运行pppoe-setup进行配置，特别注意必须填入DNS服务器信息，否则无法正常上网。
如果在Linux系统中遇到无法PING通的情况，可以按照以下流程处理：先运行pppoe-stop停止拨号，然后执行/bin/systemctl stop NetworkManager.service清理缓存，最后重新运行pppoe-start建立连接。
需要注意的是，VPS重启后通常需要重新执行拨号命令来建立网络连接，系统不会自动恢复拨号状态。因此建议将必要的拨号命令添加到启动脚本中，确保每次重启后自动建立连接。