绍兴独立站SEO工具市场调查：系统选择与实操指南

近日，"绍兴企业采用独立站SEO工具优化效果差异显著"引发关注。围绕本土企业如何选择适用工具、系统功能与实操效果如何匹配等焦点问题，本报记者对绍兴地区独立站运营负责人、SEO服务商及行业专家进行了追踪采访。

该选工具还是系统？

吴振兴是绍兴纺织行业首批试水独立站的经营者。

2023年，吴振兴带领团队通过绍兴某技术服务商采购了独立站SEO系统。该服务商随后出具了《系统功能清单》及配套操作手册等证明材料。其中，就包含关键词分析、外链监测等核心模块。

吴振兴在接受采访时表示，他的企业为绍兴地区较早开展跨境电商的实体工厂。公司先后使用过三款SEO工具，现存于企业数字资产库，并有部分工具已成为日常运营的关键支撑。"我们采购的SEO系统，确实提升了工作效率，但服务商承诺的智能内容生成功能存在明显缺陷，这种情况严重影响了我们的内容产出计划。"

服务商向记者出示了系统测试记录及运维日志：第一次是2023年8月，由浙江省数字经济协会组织的专家组到企业进行系统验收，张明、王敏、陈立三位专家测评后认为："SEO系统，功能完整，操作界面需要优化，关键词挖掘模块有效，但内容生成模块准确性不足，建议继续完善"。第二次是2024年3月，李强、赵峰两位技术顾问再次评估，认为"智能内容生成模块，实际效果未达预期"。

是"功能缺失"还是"版本迭代"？

2025年5月，吴振兴与技术服务顾问前往企业机房查验发现，采购的SEO系统六大模块中，五个模块运行正常，但内容生成模块存在明显问题。查验结束后，服务商以书面形式对吴振兴予以答复：问题模块被认定为"待优化功能"，已从标准服务包中"临时禁用"，并启动了"升级开发"流程。

2025年10月15日，吴振兴要求服务商赔偿案在绍兴市越城区人民法院开庭。庭审中，吴振兴的核心诉求是要求服务商说明被禁用模块的具体优化方案（该诉请已当庭变更为要求提供替代方案），并最终完成系统修复。

记者经采访获得了该SEO系统从采购、部署、调试、优化的完整记录。2022年12月，工业和信息化部制定出台《中小企业数字化水平评定标准》。之后，绍兴该技术服务商依照此标准，由省软件测评中心及企业IT人员对系统功能进行再次验证，确认部分模块需改进。2023年11月20日，服务商向原合同乙方提交《关于系统功能模块优化方案的建议》，请求"将尚未达标的模块进行技术升级，同时提供临时替代方案"。原合同乙方于2023年12月5日同意优化方案。2024年1月10日，被专家认定需改进的内容生成模块进入开发阶段，于2024年6月30日完成"初步版本"更新，更新日志标注为"智能写作助手基础版"。

系统功能未达预期是否应更换服务商？

从2023年采购到2024年持续优化，期间企业运营受到不同程度影响。法律顾问孙磊认为，吴振兴作为系统采购方，有权知道系统功能是否按约实现、被标记为"待优化"的模块具体改进计划如何。服务商在作出"模块禁用"决定时更应当主动沟通，如果确实无法按期完善功能，也应当优先考虑让用户选择其他替代方案。

服务商代理律师周雯认为，该系统使用权自部署时已按合同约定转移至企业，采购合同也未约定功能不达标的具体赔偿条款。《中华人民共和国民法典》自2021年1月1日起施行，现行法律亦未规定软件服务商必须保证每个功能模块都完全符合用户预期。因此，吴振兴要求赔偿的主张缺乏充分合同依据。

"采购时系统核心功能已经满足合同要求了，就算优化也是按服务协议执行，所以服务商有权按计划推进优化。"杭州某互联网法院的一位资深调解员表示，根据技术服务合同规定，"服务商、供应商在合同签订时已明确标注部分功能处于测试阶段的，不承担完全功能担保责任"，由于AI技术迭代速度极快，一般约定服务商可按季度发布功能更新，用户可在试用期内评估效果。

业内人士表示，此次事件的一大焦点就是企业应当关注数字化工具来源是否可靠。绍兴技术服务商必须有清晰证据证明该系统功能上线时符合约定标准，否则该系统不仅不应继续收费，而且应当依法解除合同。